Ilona BONIWELL
Avec plus de 25 ans d’expérience dans la recherche, l’enseignement et le conseil, le Dr Ilona Boniwell est une experte reconnue en psychologie organisationnelle positive et en coaching de dirigeants. Elle est l’auteure ou la co-directrice de 12 ouvrages, a réalisé plus de 300 conférences, dont un TEDx, et son indice h sur Google Scholar est de 36.
Malgré le développement de nombreux cadres structurés, les initiatives de changement organisationnel continuent de présenter des taux d’échec élevés, certaines estimations indiquant qu’environ 70 % des transformations n’atteignent pas leurs objectifs. Une explication récurrente de ce phénomène réside dans la prise en compte insuffisante des processus psychologiques et comportementaux qui sous-tendent les réactions des employés face au changement.
Cette présentation propose un retour sur l’évolution historique du change management, depuis les modèles fondateurs tels que le modèle « unfreeze–change–refreeze » de Lewin jusqu’aux approches largement utilisées comme le modèle en huit étapes de Kotter ou le modèle ADKAR. Bien que ces cadres fournissent des repères procéduraux utiles pour conduire les transformations organisationnelles, ils mettent souvent davantage l’accent sur les mécanismes structurels et managériaux que sur les dynamiques psychologiques qui influencent l’engagement, la résistance et l’adaptation au changement.
En s’appuyant sur les apports de la psychologie positive et des sciences comportementales, la présentation introduit plusieurs approches complémentaires de gestion du changement centrée sur l’humain, notamment l’Appreciative Inquiry, les approches narratives et fondées sur le sens, les stratégies de « nudge » issues de l’économie comportementale, ainsi que les approches centrées sur le bien-être. Ces perspectives mettent en évidence le rôle des émotions positives, de la construction de sens et de la satisfaction des besoins psychologiques fondamentaux — connexion, compétence, choix et compréhension — dans la réussite et la durabilité des transformations organisationnelles.
La session articule discussion conceptuelle et outils pratiques à partir d’exemples organisationnels, dans une perspective pertinente à la fois pour les chercheurs et les praticiens.